Podstawowym celem Instytutu jest działalność naukowa, badawcza oraz zastosowanie wyników tych prac w praktyce poprzez wdrażanie innowacyjnych rozwiązań a także poprzez szeroko rozumianą edukację. Instytut realizuje projekty promujące między innymi ideę elektronicznej administracji, przeprowadza szeroki zakres badań i projektów analitycznych, w tym dotyczących rynku mediów oraz public relations.