Do głównych celów Instytutu należy:

• Upowszechnianie idei dostępności e-administracji przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii,
• Organizacja kongresów, konferencji, seminariów, warsztatów,
• Prowadzenie działalności naukowej i naukowo-technicznej,
• Prowadzenie mediacji, konsultacji oraz działalności doradczej,
• Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu,
• Wspieranie zastosowań informatyki w różnych dziedzinach życia społecznego,
• Prowadzenie działań edukacyjnych w zakresie stosowania nowoczesnych technologii informacyjnych.